Verzending en ontvangst

Hoe lang duurt het voordat ik mijn bestelling kan verwachten?
Zodra wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen, nemen wij uw bestelling in behandeling. Dezelfde of de volgende werkdag zullen wij uw order als pakket of briefpost afgeven aan Post.nl. Afhankelijk van waar u woont, in Nederland of daarbuiten, wordt u bestelling de volgende dag bezorgd.

De verzendkosten zijn nogal hoog terwijl ik slechts wat kleine artikelen heb besteld. Waarom is dat?
Zeer waarschijnlijk heeft u bij uw bestelling één of meerdere klossen garen besteld. Deze klossen zijn te groot om door een brievenbus te passen. Daarom moeten zij als pakket verstuurd worden, wat extra verzendkosten betekent.

Ik heb per mail een track & tracenummer ontvangen maar toen ik deze online wilde checken, kreeg ik een foutmelding. Gaat het wel goed met mijn bestelling?
Dit probleem komt heel soms voor en is bij ons bekend. De oplossing is meestal een dag wachten en het dan nog eens proberen. Vaak is het probleem dan opgelost. Bij vragen over de levering van uw bestelling kunt u ook altijd contact met ons op nemen.